系統之家 - 系統光盤下載網站!

  • 大。144.43 MB
  • 語言:簡體中文
  • 授權:免費軟件
  • 星級評價 :
  • 下載:15869次
  • 更新:2020-05-16
  • 支持系統:Win8,Win7,WinXP,Win2003,Win2000
  • 軟件分類:聊天工具
  • 安全檢測: 360安全衛士 360殺毒 電腦管家
  • 標簽 : 千牛
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  千牛電腦版是為淘寶賣家和天貓商家制作的賣家一站式工作平臺,集賣家中心、 阿里旺旺賣家版和量子恒道店鋪經等諸多功能與一身,還有很多功能插件可選擇。淘寶千牛工作臺的常用功能包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分。

千牛電腦版

  其核心是為賣家整合:店鋪管理工具、經營資訊消息、商業伙伴關系,借此提升賣家的經營效率,促進彼此間的合作共贏。讓賣家可以更加便捷和高效的管理店鋪,讓生意游刃有余。

  其中,寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝,并能直接發布寶貝;店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能;貨源中心則可以直達阿里供銷平臺和1688采購批發平臺進行采購;營銷中心集成了量子統計、數據中心和會員關系管理系統;“其它”則主要有支付寶、阿里學院、淘寶貸款三個入口。

軟件特性

  1、千牛特權專享。

  2、雙倍好友上限,千人旺旺群。

  3、顛覆性的升級,買賣溝通再也不受限制。

  4、官方重磅推出智能商家機器人。

  5、多種模式選擇,滿足客服不同需求。

  6、解放你的客服成本,接單so easy。

  7、分流更專業,更精準。

  8、主賬號可以實時手工調配客服接待量,從此腰也不酸腿也不疼啦。

  9、更多客戶信息展示。

  10、會員插件直接展現買家好評率。

  11、跟差評師說byebye。

  12、商品搜索、推薦更方便。

  13、插件窗口直接搜索店內商品。

功能特點

  1、店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能。

  2、貨源中心則可以直達阿里供銷平臺和1688采購批發平臺進行采購。

  3、營銷中心集成了量子統計、數據中心和會員關系管理系統。

  4、“其它”則主要有支付寶、阿里學院、淘寶貸款三個入口。

  5、另外,PC版本的千?蛻舳艘仓С滞诰交流。

功能特色

  1、店鋪基礎運營數據實時查看

  首頁數據面板支持訂單、評價、商品、流量,訪客,成交等數據配置想看哪個就看哪個。

  2、工作臺搜索地址欄

  支持常用網址、插件的搜索以及淘系網址直接輸入開啟。。

  3、語音消息自動轉成文字

  客服收到買家的語音消息自動轉成文字顯示。

  客服接聽語音消息更方便

  該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持。

  4、發送客服轉接原因

  接收客服一目了然。

  客服轉接支持發送原因。

  接收客服無須重復詢問買家咨詢原因。

  接待效率大大提升

  5、標星多種顏色

  快捷區分客戶。

  標星新增多種顏色分類。

  支持多種標星方式,幫助區分重要客戶。

亮點功能

  1、更多客戶信息展示:展現客戶好評率、歷史成交和優惠券,方便營銷。

  2、旺旺窗口直接搜索店內商品,熱銷商品搭配套餐及時推薦。

  3、更多訂單信息展示:訂單狀態一目了然,便捷操作。

  4、性能優化更穩定。

  5、插件中心功能豐富,處理訂單,查看店鋪數據等。

安裝步驟

  1、雙擊打開.exe的文件,用戶可以直接選擇快速安裝;

千牛電腦版

  2、用戶也可以選擇自定義安裝;

  3、點擊后選擇合適的安裝位置以及消息圖片存儲位置,然后點擊安裝;

千牛電腦版

  4、稍等片刻后安裝完成。

使用技巧

  1、首先打開我們的千牛,點擊旺旺模式,輸入帳號密碼點擊登錄按鈕。成功以旺旺模式登錄后,這時候我們選擇左下角,靠右的第二個按鈕,點擊它。之后找到子帳號權限這個選項;

千牛電腦版

  2、點擊角色管理,之后打開了一個角色管理頁面;

千牛電腦版

  3、我們在角色管理頁面點擊新增角色,打開了新增角色的頁面,輸入你要添加的子帳號名字,分配下權限,然后保存,你的子帳號就設置完畢了。

千牛電腦版

使用指南

  一、下載千牛工作臺

  登陸千牛工作臺

  登陸,視覺體驗變化較大,主要登陸操作還是一致的。

  打開&關閉主界面工具條

  首次登陸將默認將工具條展開,之前主面板變身小巧的“桌面工具條”;如果是多賬號登陸的,建議可以通過換膚功能進行有效區別哦。

  工具條亮點功能推薦:

  支持貼邊隱藏,左右上三邊都支持哦,直接把工具條拖動到電腦旁邊即可;移動到貼邊位置后,又能自動彈出。多個賬號登陸電腦,貼邊隱藏功能將會變得很輕松。

  將千牛圖標在右下角任務欄中顯示

  新安裝3.0后,可能會出現千牛圖標被電腦隱藏的情況,如果登陸后發現圖標沒有在右下角任務欄顯示,建議手動操作一下。

  操作方法:點擊通知區域箭頭——點擊“自定義”——找到“千牛工作臺”——選擇“顯示圖標和通知”,點擊確定保存。

  二、聊天功能

  聊天窗口更聚焦,所有聊天操作只要點擊“聊天”就可以啦~

  會話、好友、管理聯系人、消息盒子都可在一個窗口操作,買賣溝通再無顧忌。

  三、插件功能

  整合插件窗口和入口,點擊“插件”進入插件首頁,等同與之前的工作臺模式的工作臺首頁,首頁上可添加數字模塊;

  不同插件進行切換,刷新,撤消等,在首頁的頂部區域都能方便操作。

  插件列表自定義管理:拖動排序、隱藏

  把高頻使用的插件排到前面,還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。

  插件首頁顯示設置,如果親的客服主管,除了使用聊天功能,還要不時的進行“旺旺分流”、“團隊管理”插件的操作,建議選擇“自動打開”。

  四、問題反饋

  內測過程中,有任何問題和建議,請及時互動和提交哦。操作方法:功能菜單——幫助及反饋

  五、退出千牛

  點擊工具條“功能菜單”——退出

  注:點擊工具條右上角的X,表示最小化,可通過任務欄右下角重新點擊打開工具條

  電腦右下角——右鍵——退出

  六、常見問題

  問:試用過程中,我有建議要怎么提交?

  答:非常歡迎給我們提交建議哦,提交的方式還是通過“功能菜單——幫助及問題反饋”進行提交。

問題解答

  1、子賬號如何使用插件?

  需要主賬號授權后方可使用,分為兩步:

  主賬號登陸千牛在右側工具欄插件--“子賬號權限”設置。

  主賬號登陸子賬號后臺—員工管理—補充權限,授權使用千牛插件。

  2、如何設置旺旺狀態?

  在千牛工作臺左上角--旺旺頭像上右鍵,更改旺旺在線狀態。

  3、如何修改個人簽名?

  鼠標移動到賬號名上,會自動顯示個人名片,輸入個性簽名。

  4、如何添加好友?

  搜索框內輸入好友ID,點擊查找,出現淘寶賬號和貿易通賬號,選擇正確的賬號類型,點擊好友旁“+” 完成。

  5、如何給買家備注?

  旺旺聊天窗口--客戶中可創建和設置買家標簽。賣家賬號團隊之間自動共享此信息。

  6、阿里旺旺和千牛有什么區別?

  在淘寶開店的朋友最早都使用阿里旺旺賣家版,現在的情況是賣家用千牛,買家用旺旺。兩者都是阿里集團官方出品,千牛PC版是賣家版旺旺的升級版。

  阿里旺旺,是定位于買賣家交易過程中的溝通工具,旨在為顧客-商家提供安全可靠的交流平臺。

  千牛電腦版,專為賣家解決店鋪管理、銷售經營的需求,千牛賣家版除了具有旺旺賣家版的溝通功能以外,還具有處理訂單,管理商品,查實時數據等功能。

  千牛移動版,主要為方便賣家外出的時候也能接單,不會錯過生意。

  7、插件如何添加,立即授權是否要費用?

  是免費的,您只需要點擊 “立即授權” 即會安裝插件并顯示在工作平臺上,方便您查閱。

  8、升級后數據是否會同步?

  會的,2014年4月之后的原阿里旺旺的數據會自動搜索并遷移,包括聊天記錄,聯系人,圖片表情等。

  9、阿里旺旺更新千牛后,每天重發怎么弄?

  您可以通過千牛工作臺上的“常用入口”點擊進入“我的阿里”,選擇“供應產品”-“銷售中的產品”,全選您之前發布的所有產品信息,點擊重發即可。

更新日志

  1、更多客戶信息展示:展現客戶好評率、歷史成交和優惠券,方便營銷。

  2、旺旺窗口直接搜索店內商品,熱銷商品搭配套餐及時推薦。

  3、更多訂單信息展示:訂單狀態一目了然,便捷操作。

  4、性能優化更穩定。

  5、插件中心功能豐富,處理訂單,查看店鋪數據等。


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